よくあるご質問

予約してお店に行きたい。予約は可能ですか

申し訳ありませんが、現在はご来店の予約は承っておりません。
ご予約がなくてもお待たせすることがないよう体制を整えておりますので、お好きな時にお越しください。 お急ぎの場合はスタッフに一言お声がけください。可能な限り、迅速に対応させていただきます。

一度手放した物を取り戻したい

当店は質店ではありませんので、買い取ったお品物は基本的に販売へと回されます。買い戻しはできませんので、ご了承ください。 例外として、出張買取の場合は成約後でもクーリングオフが可能です。 契約破棄という形で、お品物をお戻しすることができます。 売却当日を含む8日間のうちに、お気軽にお申し出ください。 出張買取のお品物は、8日間保管しております。

値段がつかなくてもいいので、処分したい物を引き取ってほしい

再販不可能な物は、場合によってはお断りすることがございます。ご了承ください。

指定した喫茶店など、自宅以外の場所で査定してもらえますか

ご自宅以外での査定はお引き受けできません。ご指定のお店や、ほかのお客様への迷惑となることが考えられるためです。

ファスナーが壊れたバッグも買い取ってもらえますか

壊れていても喜んで拝見させていただきます。
お気軽にご相談ください。

電池切れの時計を査定に出す時は、電池交換した方がいいですか

電池切れでも買い取り可能なことが多いですが、可動を確認できない場合は査定額が下がります。
しかし、ロレックスのように元値が高い高級時計は、交換なしでの売却をおすすめしております。 可動を確認できない場合でもよいお値段が付くことに加え、電池交換代が高額となるためです。 結果的に電池交換代が査定のプラスぶんと相殺されてしまうケースが多いです。

未成年ですが利用できますか

18歳未満の方は、保護者の同意があってもご利用いただけません。

どの店舗でも買取金額は同じですか

はい。全店舗一律です。 ただし、中古市場は日々変動するため、査定した日によって査定額が変わることはございます。

法人です。在庫の一括買取を依頼できますか

はい。喜んで承ります。出張買取をご利用ください。 ご指定の場所にお伺いします。

1点でも出張買取に来てくれるのですか

はい。1点でもお伺いします。

査定金額はいつまで有効ですか。持ち帰って考えたいです

査定額は当日限り有効です。 中古市場が日々変動するため、翌日には査定額が変わることがございます。

自分で裾上げしたパンツでも買い取ってもらえますか

状態によります。手を加えたら買取不可ということはございません。 お気軽にご相談ください。

臭いのあるバッグでも買い取ってもらえますか

買取可能なことが多いです。ご相談ください。 洗ったり液体の消臭剤を使用したりすると、シミができることがあるので、何もせずそのままお持ちください。

洋服は季節によって査定額が変わりますか

はい。季節感のあるお洋服を手放すのは、1シーズン〜1.5シーズン前がおすすめです。 夏物は春までに。冬物は秋までに。 シーズン中、シーズン後は、やや査定額が下がります。

朝か夜しか家にいません。出張買取は何時から何時までですか

ご訪問可能時間は、10時から19時です。 ただし、お品物の種類や量によっては対応させていただくことがあります。 お気軽にお問合せください。